正确答案: BCD

组织分析 工作任务分析 人员分析

题目：培训与开发需求分析主要来自于（ ）。

解析：培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]消除偏见可能采取的方法有（）。

平等接触

创造消除偏见的环境

对抗刻板印象

[多选题]下列关于影响薪酬设定的外在因素的理解正确的是（ ）。

企业在制定薪酬标准时应根据所在地区经济发展水平及所属行业特点来决定

处于行业成长期和成熟期的企业薪酬水平高于处于行业衰退期的企业

国家制定的相关法律法规，是企业薪酬管理的重要依据，直接影响着员工的薪酬结构及薪酬水平

解析：D答案的正确说法是，一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降；供小于需时，劳动力价格（薪资）会上升；E答案属于影响薪酬设定的内在因素。

[单选题]下列关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是（）。

德尔菲技术是由兰德公司最早使用的一种决策方法

解析：德尔菲技术最早是由著名智囊团——兰德公司使用的技术。

[单选题]下列哪个公式是正确的( )。

薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬-区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）

解析：薪酬区间渗透度=（实际基本薪酬一区间最低值）/（区间最高值-区间最低值）。

[多选题]关于能力的说法，错误的有( )

能力是概括化的经验系统

能力是概括化的行为模式

能力可以不断积累

解析：选项A、B，知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力则是概括化的心理特征。选项E，能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能可以不断积累。

[单选题]进行职位薪酬体系设计时，在明确了企业基本现状及战略目标之后，首先应进行的是( )。

工作分析及工作评价

解析：职位薪酬体系设计的基本步骤为：①明确企业基本现状及战略目标；②工作分析及工作评价；③薪酬调查；④确定薪酬水平；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬预算与控制。

[多选题]下列情形中，用人单位应当给予劳动者经济补偿的有( )。

用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的

用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的

因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的

用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的

解析：用人单位应当给予劳动者经济补偿的情形包括：①劳动者依照《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定解除劳动合同的；②用人单位向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；③用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定解除劳动合同的；④用人单位依照《中华人民共和国劳动合同法》实施裁减人员而解除劳动合同的；⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，因劳动合同期满而终止固定期限劳动合同的；⑥用人单位被依法宣告破产或用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散而终止劳动合同的；⑦以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的。

[多选题] A公司是一家民营企业，由一间玩具作坊发展而来，在多年的市场竞争中逐步做大，目前具有了一定的规模。随着企业规模的不断壮大，员工人数增多，公司2009年正式成立了人力资源部，并进行相应的人力资源政策和措施的改革。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司人力资源管理的重要作用应当体现在( )方面。

提升组织的竞争能力

协助组织的管理人员实现经营目标

解析：2.人力资源管理的重要性主要体现在如下几个方面：①人力资源管理对组织中所有的管理人员都是极为重要的；②人力资源管理将有助于实现和提升企业的绩效；③人力资源管理是组织竞争力的重要因素；④人力资源管理是现代社会经济发展的需要。

[单选题]关于高温津贴的说法，正确的是（）。

用人单位向劳动者发放的高温津贴应纳入工资总额

解析：劳动者从事高温作业的，依法享受岗位津贴。用人单位安排劳动者在35摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到