正确答案: C

15元

题目：某年夏季，李某用挂号信（未保价）邮寄了一张身份证至江西省某县王某，邮寄费为人民币5元，结果信件在当地邮局工作人员A投递途中丢失，分以下两种情况回答问题。第一种情况，邮件运输及投递等环节均在正常情况下进行；第二种情况，该信件在投递环节恰逢当地发生洪灾，邮寄工作人员A等努力抢救邮件未成，最终导致邮件丢失。

解析：3.本题考查的是邮件损失赔偿。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍予以赔偿。本题中为未保价的给据邮件，所以可以获得赔偿金额为15元。

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[多选题]直销渠道的优势主要体现在（ ）。

渠道短，能够有效控制

服务及时、到位

与客户的沟通能力强

价格可控性强

解析：本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在：(1)渠道短，能够有效控制；(2)能够针对市场变化情况，特别是针对竞争对手的策略，迅速做出反应；(3)服务及时、到位；(4)与客户的沟通能力强，促销到位，销售力度大；(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。

[单选题] (2013年)某通信企业提供4种业务，通过客户价值分析发现消费者对这4种业务的边际价值估价分别为20元、19元、18元、17元，假定4种业务的成本均为0。此时，通信企业考虑采取的定价方式有以下三种。 方式一：将4种业务统一定价为17元； 方式二：将4种业务统一定价为18元； 方式三：采取价值定价法，将4种业务分别定价为20元、19元、18元、17元。

考虑销售单位业务量的情况，三种定价方式下。企业利润分别是（ ）。

54元、68元、78元

解析：3.本题考查企业利润的定价。

[单选题]关于电信资源管理制度的说法，错误的是( )。

分配电信资源，只可以采取指配的方式

解析：本题考查电信资源管理制度。分配电信资源，可以采取指配的方式，也可以采用拍卖的方式。

[多选题]完全垄断市场结构的特点包括( )。

市场的绝对集中度为100%

完全垄断企业产品的需求交叉弹性为零

市场进入壁垒非常高

解析：本题考查完全垄断市场结构的特点。完全垄断市场结构的特点：市场上只有一个提供产品的企业，市场的绝对集中度为100%;完全垄断企业出售的产品没有直接替代产品，其产品的需求交叉弹性为零；进入市场的壁垒非常高。