[单选题]人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征。

正确答案 ：C

能动性

解析：本题重点考查人力资源的特征性。人力资源具有双重性、能动性、时效性、社会性、可变性。其中人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。因此本题选C。

[单选题]在组织中消除了各部门之间的界限、国内业务与跨国业务的界限、不同层次工作之间的界限，以及组织与其客户和供应商之间界限的组织，这是（）的特点。

正确答案 ：D

无边界组织

解析：无边界组织打破各部门之间的界限，提高组织对客户的反应速度。

[多选题]受科学管理思想的影响，企业中关于人的管理出现的新特点是（）。

正确答案 ：ABDE

越来越多使用调查研究的方法

根据"时间-动作分析"提供精确的计算定额的方法

生产工具、操作工艺提高了生产效率

采用"工作挑选工人"的方法

解析：工作挑选工人的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。

[多选题]下列关于人力资源管理共享服务中心特点的陈述，正确的是（）。

正确答案 ：ABCE

它是一种新型的人力资源管理组织形式

它能节省人力资源管理成本

它有利于人力资源管理效果的核算

它收取接受其服务的部门支付的服务费

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

正确答案 ：

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