正确答案: AD

A、外部选拔聘任 D、内部提升调整

题目：组织选聘与配备适合组织需要的员工和管理人员，主要采用两个基本途径，是以下哪两项()

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[多选题]物流服务质量的内容是（）。

A、可靠性

B、响应度

C、保证性

D、移情性

F、有形性