• [多选题]邮政通信质量指标包括()。
  • 正确答案 :ABC
  • 时限指标

    安全质量指标

    信息指标

  • 解析:本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。

  • [多选题]综合性反映用户满意程度的指标有()。
  • 正确答案 :CDE
  • 用户满意率

    用户满意度

    用户满意度指数

  • 解析:本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

  • [单选题]下面不属于邮政管制基本原则的是()。
  • 正确答案 :A
  • 协商一致原则


  • [单选题]1998年1月,()新的邮政监管机构――邮电监管局成立。
  • 正确答案 :A
  • 德国


  • [单选题]()邮电分营后,中国政府实施“8531”计划。
  • 正确答案 :B
  • 1998年


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