• [单选题]在访谈过程中,一旦发现客户已经偏离主题,可以通过()将客户的思路带回到主题中。
  • 正确答案 :D
  • 封闭式提问


  • [单选题]访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的()。
  • 正确答案 :B
  • 情感共鸣


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