[单选题]下列不属于无形产品质量的是（）。

正确答案 ：C

服务环境

[单选题]通过一定的组织机构和各种人员的作用，把饭店的资金、物资和信息转化为可供出售的有形或无形的产品，使计划由观念形态转化为现实形态的过程。这是（）

正确答案 ：A

A、组织职能

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