[单选题]接诊病人时，医生首先最应做到()

正确答案 ：A

A．让病人情绪放松，消除顾虑

[多选题]交谈过程中应注意哪些问题()

正确答案 ：ABDE

A．要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向

B．要结合开放式与封闭式提问

D．切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问

E．谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

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