正确答案: C

马尔可夫模型分析法

题目：下列方法中，()是一种应用广泛的定量预测方法。

解析：马尔可夫模型分析法是一种应用广泛的定量预测方法。参见教材P183。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了（）。

顾客角度

学习与成长角度

内部流程角度

解析：本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡法。平衡计分卡在传统的财务考核指标的基础上，还兼顾了其他三个重要方面的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

[单选题]企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为()。

激励薪酬

解析：企业以奖金、员工持股、员工分红等形式支付给员工的报酬称为激励薪酬。参见教材P192。

[多选题]下列属于福利薪酬的有()。

免费工作午餐

集体组织旅游

班车接送

解析：本题考查福利薪酬的形式。选项BD属于激励薪酬。参见教材P192。

[多选题]企业外部人力资源供给预测主要包括（）。

宏观经济形势

本地区劳动力市场供求状况

行业劳动力市场供求状况

解析：外部人力资源供给预测主要包括三个方面：第一，宏观经济形势，主要掌握劳动力市场的总体供求情况，判断可能的失业率。一般来说，经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工的难度越大。第二，企业当地劳动力市场的供求情况，包括大专院校毕业生、技校毕业生等。第三，行业劳动力市场供求情况，据此可以了解招聘专业技术人员的潜在可能性。

[多选题]一般说来，对工作业绩考核项目指标的设定，要从工作的（）方面来考虑。

数量

质量

成本

时间

解析：本题考查绩效考核的内容。一般说来，对工作业绩考核项目指标的设定，要从工作的数量、质量、成本、时间四个方面来考虑。

[多选题]某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：

[单选题]某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量（Y，单位：人）与商场营业额（X，单位：亿元）成线性相关关系（Y=a+bX），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据上述资料，回答下列问题：