[单选题]以下对双因素理论理解存在错误的是()。

正确答案 ：A

具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用

解析：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。参见教材P3。

[多选题]要使参与管理有效必须符合的条件有()。

正确答案 ：BCDE

员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧

参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁

组织文化支持员工的参与管理

员工参与的问题必须与其自身利益相关

解析：推行参与管理要有成效必须符合的一个条件是：在行动前，要有充裕的时间来进行参与。所以不选A。参见教材P9。

[多选题]下列关于斯坎伦计划的表述正确的有()。

正确答案 ：ACDE

组织应结合为一体，不可分崩离析

员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的

效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享

设置一个委员会，制定一套分享成本降低所带来利益的计算方

解析：斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念。参见教材P10。

[单选题]下列关于激励的陈述不正确的是（）。

正确答案 ：B

从激励对象的角度可分为物质激励和精神激励

解析：本题考查激励的相关内容。从激励内容的角度可分为物质激励和精神激励，所以选项B错误。

[单选题]关于质量监督小组的陈述，错误的是()。

正确答案 ：C

小组对提出的各种建议具有自主决定权

解析：本题考查质量监督小组的内容。质量监督小组提出的各种建议，管理层有最后决定权。因此选C。

[单选题]斯肯伦计划融合了参与管理和（）两个概念。

正确答案 ：C

绩效薪金制

解析：斯肯伦计划由美国麻省理工学院教授约瑟夫·斯肯伦提出，它融合了参与管理和绩效薪金制两种概念，被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度。

[多选题]下述与动机有关的因素中，属于外源性动机范畴的是（）。

正确答案 ：ACD

避免惩罚

追求社会地位的实现

受到领导表扬

解析：本题考查外源性动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工看重的是工作所带来的报偿，如工资、奖金、表扬、社会地位等。选项BE属于内源性动机范畴。

[多选题]王某比较看重工作的报酬，王某属于出于下列哪种动机的员工（）。

正确答案 ：AD

外源性动机

外在动机

解析：本题考查动机的类型。报酬，属于外在好处，是外在动机。内源性动机也称为内在动机，外源性动机也称为外在动机。所以本题选AD。

[多选题]根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。

正确答案 ：ABD

组织政策

工作环境

人际关系

解析：本题考查双因素理论。保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等。激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等。选项CE属于激励因素，所以本题选ABD。

[单选题]国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

正确答案 ：

查看原题 查看所有试题