正确答案: A

正确

题目：游客乘火车时，进站验票应保证游客，车票必须与本人身份证相符。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]全厚皮片的优点是()

E．皮肤色泽变化不大，功能和外观均较满意

解析：全厚皮片包含皮肤全层组织，成活后的外观、质地和正常皮肤近似。

[单选题]某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。

D、请全陪调解尽量内部调配

[多选题]在面对游客合理但不可行的个别要求时应（）。

A、耐心倾听

B、微笑对待

C、合理解释

[多选题]某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该（）。

B、及时与旅行社联系

C、确有困难，如实说明原因

D、积极寻找，如有则更换