正确答案: ABCDE

专业能力 一致性 及时性 绩效 持久性

题目：根据美国联邦品质协会对公共服务品质的界定，公共服务要满足以下标准（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]引发公众对政府信任度下降的原因可以有（）。

行政人治色彩浓重，个人权威凌驾于机构权威和法律权威之上现象严重存在

行政权力缺乏制约，行政机构的内部约束规范不健全，外部制约机制没有成效

政府行政效能与社会和经济发展要求之间存在一定差距

行政机关和行政人员固守旧的行为习惯，缺乏应变能力和快速处理问题的能力

公共行政缺乏绩效评价体系，责任机制薄弱