正确答案: D

解决异议

题目：无论遇到什么样的客户异议，（）是根本。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]申领信用卡必须由本人持身份证件原件亲自办理，不允许其他个人代办。凡在我行申请信用卡的客户，营销人员必须要落实“三亲见”要求，即“（）”，并在申请表注明受理事项。

亲见申请人本人

亲见身份证件原件

亲见申请人签名

[单选题]银行产品推介阶段营销目标：创造产品知名度和（）。

试用。

[单选题]严格按照内控制度和操作规程办理业务，对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告（）。

柜员主管

[多选题]在ATM取款时取出的钱是残币如何办？（）

A、取出的残币可以到前台兑换，

B、符合兑换标准的按照全额进行兑换；对不符合兑换标准的残损券，及时通知网点人员或我行ATM中心管理人员到取款设备现场查找缺损部分的现钞后进行兑换。

C、联系95533进行处理。

[单选题]根据国家相互间的经济情况和供求关系，来相应调整汇率的是：（）

D、浮动汇率

[多选题]银行卡支取交易支持本异地及多币别的银行卡（）。

支取

交换提出

汇出

[单选题]个人主卡最多申请（）附属卡

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