正确答案: ABCDE

A、烘托服务质量 B、体现服务理念 C、体现服务特色 D、配合网点建设 E、改善顾客关系

题目：下列属于服务环境营销要素的有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]开放服务组合战略最主要影响因素是（）

A、业种问题

[多选题]服务地点调节的手段有（）。

C．多网点服务

D．上门服务

[单选题]提出了服务图的概念的是（）。

布伦戴奇

[多选题]传统的经济理论确定的提高生产率的方式有（）

改善人力质量

投资于更有效率的资本设备

将原来由人力操作的工作予以自动化

[单选题]在下列的服务中，哪项服务的位置是至关重要的（）

快餐