正确答案:

题目：（）是网络服务提供商和客户间的合同，定义了服务类型、服务质量和客户付款等。

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[单选题]风险管理计划包括：（）

预算、时间安排、修订的干系人承受力、方法论

[单选题]项目收尾的结束规划包括所有下列事项，除了（）

为下一个项目保留所有的资源

[单选题]下列哪一项不属于Crosby的质量的四条原则？（）

按照符合要求的成本来衡量质量