正确答案: ABCDE

跨境电商人才缺失 产品同质化严重 物流时间长且浮动范围大 品牌化未建立 通关结算难

题目：制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？（）

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[单选题]淘宝的在线支付工具是什么？（）

支付宝

[多选题]未经淘宝许可店标、点名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用一下那些字词？（）

淘宝网特许

淘宝授权

中华人民共和国

[单选题]买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）

15天

[单选题]对于有回复未成交的客户，该如何跟进？（）

B、特价或有新产品时及时通知