正确答案: A

A、服务忌语

题目：迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]爆炸的基本特征之一是（）。

D、速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀，能形成巨大的压力和冲击波

[单选题]加油过程中，若加油机出现乱码，应记录（）的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。

C、同罐其他加油机

[单选题]在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。

B、对不起，我可以打断一下吗