正确答案: A

正确

题目：营销策划的主体必须是企业内部人员。（）

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[单选题]常用的开放式问句有什么？（）

谈一谈……

[多选题]对行走的描述正确的是：（）

走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。

不要摇头晃脑扭腰，吹口哨，吃零食。

不要左顾右盼，也不要背手或打响指。

[多选题]SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除问题诊断、启发引导外，还包括：（）

需求认同

实情探询

[单选题]下列不属于数据基础业务是（）。

电子数据互换

[单选题]危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。

处理流程完善