正确答案: D

D、以上都是

题目：培育忠诚客户，要求加油站树立“客户的抱怨是加油站（）的机会”的观念。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]建立事故预防管理程序，及时调查、确认事故或未遂事件发生的根本原因，制定相应的纠正和预防（），确保事故不会发生。

C、措施

[单选题]进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。

C、加油站检定（维修）回罐记录

[单选题]（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷的了解单位车辆的消费情况，起到辅助单位客户管理公务用车的作用。

C、限定加油车号

[单选题]加油站管理系统内收油后，向（）传输油品的计量验收入库单信息。

D、二次物流优化系统