正确答案:

题目：ISO9000族为质量管理提供了指南和为质量保证提供了﹝﹞

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[单选题]质量原始记录来源于（）.

班组

[单选题]中国自（）年开始推行全面质量管理活动.

1978

[单选题]质量控制点可以收集大量有用数据信息，为（）提供依据。

质量改进