正确答案: D

中小商户

题目：在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理的微观层面是指（）

应用系统

[多选题]对付“阴谋型”债务人的策略应该是（）

反“车轮战”的策略

“兵临城下”的策略

[单选题]评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（）

整合性

[多选题]（）是客户关系管理的关键要素。

理念

实施

软件

[多选题]如何正确选取CRM系统？（）

目标明确

列出期望CRM的功能清单

清除CRM产品的功能困惑，确定只买最后的一部分还是全部都买

考虑系统的投资保护，打消快速回收的念头

[单选题]以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。

准时装运率