正确答案: D

VIP客户

题目:在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?()。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是()
  • 客户


  • [单选题]对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了核心客户管理时必需坚持()
  • 差别维护


  • [多选题]在进行CRM战略选择时,企业需要考虑的因素有()。
  • 企业所在的行业分析

    企业内部资源与能力的分析

    市场营销渠道的分析

    企业客户的分析

    市场环境分析


  • [单选题]以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对()客户。
  • 价值取向型(猫头鹰型)


  • [多选题]不断的给客户灌输正确的投资理念,并且纠正客户不当的投资理念,让客户根据自己的(),综合考虑产品的流动性和成本,进行组合投资。
  • 风险承受能力

    收益预期


  • 必典考试
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