正确答案: A

正确

题目：卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重程度的高低（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]不属于客户基本资料的是（）

D、客户编码

[多选题]新客户如何才能搞好卷烟销售呢？主要方法有（）

B、学习销售政策，减少经营失误

C、关注市场需求，选择适销品牌

[多选题]服务监测的作用有（）

B、提供评估依据

C、服务改进参与

D、指导服务人员

[多选题]信息收集，主要有（）

A、工作信息记录

B、内部信息传递

C、系统数据调阅

D、电话录音抽查

[单选题]根据国家局零售客户分类标识，乡村中型规模超市的标识为（）

C、XS2

[单选题]在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

B、可视分界线

[多选题]服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）

A、满意度项目分析

C、客户投诉分析

D、对标分析