正确答案:

题目：产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有效的双向沟通的先决条件是（）。

和谐气氛

[单选题]推行“5S”活动的方法有（）。

全员参与

[单选题]欧盟电池指令（2006/66/EC）没有管控到的有毒有害物质是（）。

六价铬

[单选题]广义的质量，是指（）

产品质量和工作质量

[单选题]在PDCA循环中，按照计划内容，扎扎实实的去实现质量改进分目标的工作，发生在（）

D阶段

[单选题]产品质量的最终裁判者是（）

顾客