正确答案: A

A、请领队或全陪调解

题目：同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

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[单选题]四川是旅游大省，全省中国优秀旅游城市共（）个，位居全国第六位，西部省份第（）位。

B、18，一

[单选题]在游览中，该团旅游者李某看见一块形态怪异的巨石，正欲爬上去拍照留影，讲解员这时应（）。

A、停止讲解，立即劝阻。

[单选题]景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A、应变能力

[单选题]我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

A、景区导游服务

[单选题]景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。

C、基础知识、基本技能

[单选题]景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。

B、艺术作品