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正确答案:
A
正确
题目:要用情感去感知和体会客户,当客户态度不好时,切记不要把自己带入对方的情感。()
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学习资料的答案和解析:
[单选题]中国联通的电子渠道包括()。
A、网上营业厅
[单选题]客服代表在赞美服务对象时,应做到实事求是与()
D、适可而止
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申诉处理基本原则有哪些?()
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉
客户满意度是指客户对一个产品的()效果与他的()效果相比较后
电话营销次数控制要求每个用户每年营销的次数应控制在()次以内
客服代表判断潜在有效的目标客户的标准是:()
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