[单选题]质量考核中抄表差错率的要求是（）。

正确答案 ：C

抄表差错率≦2‰

[单选题]用电量为零的客户应查明原因；对连续（）个月电量为零，且原因不明时，应开具业务工作单。

正确答案 ：B

六

[单选题]在收费环节，服务投诉率应≦（）。

正确答案 ：B

1‰

[多选题]抄表方式按抄表周期划分有：（）

正确答案 ：ABD

一月一抄

一月多抄

多月一抄

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