正确答案:

题目：准确的掌握客户状态的变化或者（），是维系挽留工作取得效果的重要前提。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以下关于e8描述不正确的是（）。

e8主要面向的是中高端家庭客户和中小商户

[单选题]“张先生，前段时间我向您介绍的优惠活动，还有三天就结束了，您看是否需要我帮您申请呢？”这句话的用意是（）。

提出紧迫感

[多选题]营销失败受到小挫折时，以下想法正确的是（）。

这客户不了解我们产品

我要再去熟悉下脚本，试试下一个客户

我去听听其他同事的经验，看他们怎么和客户说的

[多选题]下列商务领航哪些是以宽带接入为基础而设计的（）

商务领航Xa方案

商务领航Xb方案