正确答案: C

痕迹观察法

题目：某汽车销售公司在流行洗车店通过观察各擦洗汽车的调频收音机的频道了解司机经常收听的广播频道，该调查方法属于( )。

解析：观察法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种市场调查方法。观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、跟踪观察法、痕迹观察法、仪器观察法和遥感观察法。C项，痕迹观察法是指通过对现场遗留下来的事物或痕迹进行观察，用以了解或推断过去的市场行为。本题中，洗车店通过观察擦洗汽车收音机以了解广播频道属于痕迹观察法。AD两项，参与性观察法又称亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法；B项，仪器观察法是指在特定的场所安装录像机、录音机或计数仪器等器材，通过自动录像、录音、计数等获取有关信息。

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[单选题]下列产品开发方式中，既有利于企业产品更新换代，增强企业竞争能力，又有利于企业保留技术换代，形成企业竞争能力，而且也有利于企业保留技术秘密，形成企业的技术优势的是( )。

自行研制开发

解析：本题考查新产品开发的方式。采取自行研制开发这种方式开发新产品不仅有利于产品更新换代、增强企业竞争能力，而且有利于企业保留技术秘密，形成企业的技术优势。

[单选题]企业在进行员工培训需求分析时，应该把员工培训的目标确定在( )。

企业、工作以及员工的共同需求区域

解析：员工培训的需求分析是一个较为复杂的问题，因为它与企业的各项工作以及企业本身存在着有机联系，构成了一个完整的系统，员工培训需求分析只是这个系统中的一个子系统。在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分构成了主体部分。

[单选题]企业的技术改造是一个较为复杂的过程，其基本程序的第一个步骤是( )。

调查本企业生产技术的历史和现状

解析：企业的技术改造是一个较为复杂的过程，这一过程包括以下几个基本程序：①调查本企业生产技术的历史和现状，剖析技术基础的优势和劣势，找出生产技术中的薄弱环节，调查研究国内外的技术现状和发展趋势及国内外的科技新成果，掌握技术改造的时机，确定技术改造项目的轻重缓急。②提出改造目标、方向、范围及预期达到的目标。③提出改造方案，根据市场环境、内部条件，制定改造的各项目具体配套方案。④可行性研究，在事前对预投资期的各种建设方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查分析。故选D。