正确答案: BCD

应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往或与客户经理一同进入现场 对于重要客户或影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往 遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各省前后端制定

题目:在进行客户端的故障处理前,运维人员()

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