正确答案: A

正确

题目：有形展示中的美学因素与功能因素属于物质环境展示中的周围因素。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]“八大菜系”、“北京全聚德烤鸭”、“四川火锅”都属于特色营销的（）要素

A、原产地特色

[多选题]成功定位必须具备的特征包括（）。

定位应当是有意义的

定位应当是可信的

定位必须是独一无二的

[单选题]泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者

满意和质量的贡献者

[单选题]营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。

互动营销

[多选题]从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）

服务的易接近性

顾客与企业之间的交换过程

顾客参与

[单选题]服务中间商与服务机构之间的矛盾不包括（）

服务形象的不一致