正确答案: A

客户让渡价值

题目：客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）

普通客户

[多选题]以下哪几项属于客户关怀的手段（）

主动电话营销

提供网站服务

[单选题]重复营销包括接触营销、电话营销（）。

活动营销