正确答案: BD

国际旅行社的管理方案 北京一日游

题目：下列可纳入旅游法律关系客体范围的有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅行社违反旅游法规定，要求导游垫付或者向导游收取费用的，______。（）

由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款

情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款

[单选题]导游以甩团为条件，要求游客购买自费项目产品、服务，虽然该自费项目产品、服务的确按景点公开牌价付费，但这侵犯了旅游者的（）。

公平交易权

[多选题]下列有关旅游投诉特点的表述，哪些是正确的（）

投诉者是与本案有直接利害关系式的人

有损害行为发生

投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

[单选题]（）既具有合同履行的担保功能，又具有违约救济的功能。

定金

[单选题]以下不属于中文导游使用的语言有（）

客家话