正确答案: A

CRM、SCM、OA、HR

题目：宽带商务的产品体系有（）客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理，对应的英文缩写分别是什么（）

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[多选题]用户使用随机短信方式登录网上营业厅，不能办理哪些业务（）

查询短信详单

查询通话详单

[单选题]大数据应用需依托的新技术是（）。

以上均是

[单选题]当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题（）

制订完善的索赔补充计划

[多选题]下面选项中属于一卡通产品对联通的价值的是（）。

手机号码深度捆绑

非运营商无法模仿

提供切合需要的增值服务

能用较低的成本得到长期的客户稳定