正确答案: A

规范化服务

题目：（）是人们在工作实践中逐渐形成的一种模式，亦是我们服务的核心内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]特情处理中哪项操作第一根轴不允许操作（）轴组合并。

车辆分离

[单选题]中国鄱阳湖国际生态文化节于（）开幕。

2010年11月20日

[多选题]下列对超限车辆费率描述正确的是（）

对超限量小于10%（含）的超限超载车辆，按照合法装载车辆的费率进行计费。

超限30%以内（含30%）的车辆，超限10%以上部分按0.09元/吨•公里×1.2计，其余部分按上述"（一）"的规定计

超限30%－50%（含50%）以内的车辆，合法装载部分和超限30％以内（含）部分，按上述"（二）"规定计，其余部分按0.09元/吨•公里×2计。

超限50%－100%（含100%）的车辆，合法装载部分和超限30％以内（含）部分，按上述"（二）"规定计，其余部分按0.09元/吨•公里×3计。

超限100%以上的车辆，合法装载部分和超限30％以内（含）部分，按上述"（二）"规定计，其余部分按0.09元/吨•公里×4计。

[多选题]计重收费技术的特征有（）。

A、可操作性

B、先进性

C、可靠性

D、开放性

E、高效性

[单选题]不允许带私人的通信工具上岗，一次扣几分（）。

D、5

[多选题]如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。

A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。

B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。

C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。

D、班长及监控须做好记录。

E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。

[多选题]什么叫紧急车队（）。

部队执行军事任务

警车护送

抢险救灾

同意提前或延后缴纳车辆通行费的车队

[单选题]在高速公路上行驶的车辆，除气候和道路等特殊原因外，最低时速不得低于（）公里。

A、60