正确答案: C

秘书工作

题目：秘书学的特定研究对象是（），它要研究秘书工作所特有的矛盾及其规律性。

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[多选题]当客人发火或急躁时，秘书要（）。

有礼有序地处理

要沉着冷静

态度友善

[多选题]使用份号的公文有（）。

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