正确答案: B

B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单

题目：关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]PON由（）三部分组成。

光线路终端OLT

光网络单元ONU

光分配网络ODN

[多选题]在WindowsXP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单，该菜单中包括的内容有（）。

A、安全模式

B、重启动

C、启用启动日志

E、启用VGA模式

[单选题]（）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。

分组交换方式

[多选题]常用无源光分路器ODN有（）。

1：8

1：4

1：16

1：32

[单选题]能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）