[多选题]在组织管理中，正式团体包括()

正确答案 ：AD

指挥团体

任务团体

[单选题]团体规范对团体的作用和意义不包括（）。

正确答案 ：D

减轻成员压力

解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用主要表现在以下三个方面：首先，团体规范有助于维持团体的一致性。其次，团体规范可以为成员提供认知标准一行为准则。第三，团体规范也具有惰性作用。选项ABD正确。

[单选题]下行沟通的信息在层层传递过程中可能被大量过滤，对此可以采取的补救方法是（）。

正确答案 ：A

上行沟通

解析：本题考查沟通方式。A项：指由下属向上级进行的信息流通。正确。B项：指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通。C项：是沟通圈里的人两两之间进行沟通。D项：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换。

[单选题]在一个团体中，影响个体的从众行为最重要的因素不包括（）。

正确答案 ：C

团体结构

[多选题]根据团体的概念，下列人群中，可以被称为团体的是（）。

正确答案 ：BCD

中学同班同学

父母、兄弟、姐妹

公司同一部门的职工

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