正确答案: B

B、需清扫客房的情况

题目：客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一个环节。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]标准客房内摆放（）。

两张单人床

[单选题]当一对夫妇前来住宿时，服务员最好向他们推荐哪种客房（）。

D、Holly wood twin room

[单选题]饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达之前应封锁消息，严禁向（）透露现场任何情况，以免引起客人惊慌和造成危害人质安全。

B、无关人员

[单选题]客房部所承担的所有公共区域的日常清洁保养工作属于（）。

A、固定工作量

[单选题]对照贵宾房卧室检查标准，管理人员需要检查床上布草是否做到无污迹、无毛发，被子和枕头是否（）。

整体平整饱满，以及床单平整

[多选题]客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。

易腐烂

贵重物品

违禁物品

易碎物品