正确答案: ABC

稳固酒店资源财富 提升大客户的满意度 准确预测销售收入

题目：连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]PMS系统中夜审报表差额合计体现在（）上。

在店客账明细表

[单选题]回答外来电话是电话推销的另一个重要方面，也必须注意（）的运用。

推销术

[单选题]酒店损害了客人的利益的情况向酒店有关部门、关人员进行（）。

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