正确答案: A

正确

题目：投诉按照性质和紧急程度分为三级。

解析：投诉按照影响范围和紧急程度分为三级。

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[单选题]标准燃料中所含（）的体积百分数就是标准燃料的辛烷值。

B、异辛烷

[单选题]顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。

A、低

[单选题]启封时，柴油机外部的防锈油应使用加热到45～56℃的（）进行擦洗。

柴油

[单选题]关于施工安全检查，下列说法正确的是：（）

非自建项目要与油站改造申请关联

[多选题]埋地管线焊接接头表面质量应符合（）要求。

焊缝余高不大于2mm

焊缝咬肉深度不应大于0.5mm

不得有裂纹