正确答案: D

经济

题目：邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和（）手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

解析：本题考查邮政管制的概念。邮政管制是指邮政监管机构通过法律、行政和经济手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务是（）。

机要通信

解析：本题考查邮政管制的主要内容。机要通信是党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务。

[单选题]我国邮政普遍服务的特点不包括（）。

邮政使用人数多

解析：本题考查邮政普遍服务的内涵。我国邮政普遍服务的特点：邮政普遍服务种类齐全、邮政普遍服务资费低廉、邮政普遍服务网络完善。

[单选题]邮政市场准入制度的核心内容表现为（）。

行政许可

解析：本题考查邮政市场准入制度。市场准入制度的核心内容表现为行政许可，即通过国家主管部门的审查批准，认为符合法律规定的资格条件之后才可进入相关市场进行经营。

[多选题]邮政通信质量指标包括（）。

时限指标

安全质量指标

信息指标

解析：本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。

[多选题]邮政服务质量指标主要包括（）。

服务态度

邮政局所的营业时间

经办业务的种类

用户平均等待时间

解析：本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

邮政局所服务半径

邮政局所密度

解析：本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

[单选题]世界贸易组织WTO《服务贸易分类表》将邮政业寄递服务分为如下两类（）。

公共邮政服务和快递服务

[多选题]行政指导通常采用（）的方法。

说服

教育

示范

劝告

协商