正确答案: D

10086

题目：张先生打电话10000号查询1594567***的电话费，可建议其拔打（）客服热线。

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[单选题]以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准？（）

A、20秒内人工接通率≥85%

[单选题]下列号码哪个是中国网通客户服务热线号码（）

10060

[单选题]某客户于10月20日办理e8套餐，（）起即可享受优惠。

11月1日

[单选题]客户：“你们发什么鬼短信给我，要我回复到***就可以和人聊天，我一大把年纪要这个干什么！”以下正确的回应是（）。

对不起，考虑到这项业务还是比较受客户欢迎的，所以我们发送了这条短信，如果给您带来不便，还敬请您谅解，以后我们会尽量选择性地发送一些对您有用的信息给您。

[多选题]10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

传真

Email

短信

[多选题]某客户想把安装在花园大厦的宽带，转给住在桃园大厦的朋友使用，客户只需办理的业务是（）

移机

过户