[单选题]下列关于操作风险评估方法表述错误的是（）

正确答案 ：C

调查问卷法、记分卡法、引导会议法、情景分析法不能结合使用，这样才可以确保评估标准的合理性

[多选题]通过操作风险与控制自我评估（RCSA），银行可以（）。

正确答案 ：ABCD

评估业务及经营管理活动各流程环节中的操作风险大小，对操作风险进行等级划分，区分高频低损、低频高损等风险，便于根据实际风险大小采取针对性控制

分析现有控制措施的实际执行情况，查找和评估现有控制措施的缺陷和不足

综合评价现有控制措施的不足或过度状况，便于采取更贴切和有效的控制

根据业务发展战略、风险偏好、盈利状况以及评估与评价结果，提出优化和改进控制活动的方案，并最终实施优化方案

[多选题]某公司通过伪造购销合同、增值税发票、背书等手段制造虚假的交易背景，并以假的质押物骗取某银行开出银行承兑汇票2000万元。从操作风险管理角度来看，（）。

正确答案 ：BD

B．这是一起由外部事件引起的操作风险

D．该事件属于外部欺诈

[单选题]金库监控图像资料的保存期限不能短于（）。

正确答案 ：A

一个月

[单选题]2005年6月17日，万事达卡国际组织宣布，由于一名黑客侵入“信用卡第三方支付系统”，包括万事达、维萨等机构在内的4000多万张信用卡用户的银行资料被盗取。这种风险属于（）引发的风险。

正确答案 ：

解析：外部事件包括外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。题中商业银行外部人员通过网络侵入内部系统作案，属于外部事件引发的风险。

[单选题]损失数据收集遵循的原则不包括（）。

正确答案 ：C

多样性

解析：损失数据收集应遵循如下原则：重要性原则、及时性原则、统一性原则、谨慎性原则和全面性原则。

[单选题]抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）

正确答案 ：B

内部流程

解析：商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中，内部流程引起的操作风险主要包括流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等。其中，文件或合同缺陷主要表现为抵押权证、房产证丢失等。

[多选题]商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示以下信息：商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方，其报告内容大致包括（）。

正确答案 ：ACD

风险状况

诱因与控制措施

关键风险指标

解析：操作风险报告的内容包括风险状况、重大操作风险事件、损失事件、诱因与控制措施、关键风险指标、资本情况六个部分。

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