[单选题]在各种洽谈中，记录洽谈双方谈论的要点、讨论的问题、达成的协议的书面材料是（）

正确答案 ：B

备忘录

[多选题]打电话注意的礼仪问题主要包括（）

正确答案 ：ABCD

选择恰当的通话时间

通话目的明确

安排通话内容

挂断电话时注意使用礼貌用语

[单选题]下面哪种花不属于我国十大名花？（）

正确答案 ：D

D、百合

[单选题]在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）

正确答案 ：B

B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话

[单选题]与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（）。

正确答案 ：A

天气

[单选题]在一般公务活动中，介绍人应该是（）。

正确答案 ：B

办公室人员

[多选题]向他人道歉的基本要求有（）。

正确答案 ：ABCDE

道歉要有诚意

要勇于承担责任

要抓住时机，及时道歉

要选择最好的道歉方式

不要奴颜婢膝，低三下四

[单选题]除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。

正确答案 ：B

半夜三更

[单选题]个人界域，即距离75厘米左右的语意是（）。

正确答案 ：B

亲切友好

查看原题 查看所有试题