正确答案: B

B、引导到相关部门

题目：首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时，应（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某话务员当班时，共为用户查询1200次，为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150，该名话务员的查号准确率为（）。

C、95.8%

[单选题]UPS电源的使用寿命主要决定于它内部的（）。

D、蓄电池