正确答案: ABCD

接触管理 帐户管理 机会管理 管道管理

题目：一个完善的SFA系统可以为销售人员提供的支持包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]从产品开发过程看，对产品成本的具有决定性作用的阶段是（）。

B、产品概念形成和测试阶段

[单选题]一次性让步策略适用于（）的情况。

己方处于谈判劣势

[多选题]对客户企业内部状况进行调查时，应注意（）。

职工是否团结一致

职工是否能做到令行禁止

职工纪律是否松懈

存量是否急剧递减

[多选题]如果企业的销售额年增长率为8%，而整个行业的增长率为10%，这意味着（）。

企业的市场占有率下降

企业在行业中的地位被削弱

竞争者发展迅速

[单选题]中国人最常用的一种见面礼，也是国际上通用的礼节是（）。

握手