正确答案: E

过度加工，导致信息的模糊或失真

题目：下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（）

解析：过度加工，导致信息的模糊或失真"属于信息接收者的障碍

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学习资料的答案和解析：

[单选题]领导的权利包括（）

奖罚权、用人权、决策权

解析：领导的权利包括用人权、决策权、指挥权、经济权、奖罚权。

[单选题]属于质量控制基础的是（）

各类质量标准

解析：质量控制的基础是各类质量标准。

[单选题]在决策过程中，解决"干什么"问题的是（）

战略决策

[单选题]组织结构是整个管理系统的"框架"，它表明各部分间的相互关系不包括（）

利益关系

解析：组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的"框架"。

[单选题]"本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致"指的是（）

协调

[单选题]双人三班制的缺点是（）

所需人力较多

解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

[单选题]需要层次理论对护理管理者的基本启示是（）

激励是没有终点的

解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。

[单选题]控制的第一步是（）

建立标准

解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。

[单选题]是管理过程的关键职能，通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差（）

控制职能

解析：管理职能是指管理的职责和功能，是管理者在管理活动中应当承担的职责和任务，是管理活动内容的理论概括。计划职能是管理的首要职能，是指为了实现组织目标而对未来的行动进行计划和安排，其中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案。组织职能是管理的重要职能，主要内容包括：①根据组织的规模和任务设计组织结构；②明确相应的职责、任务和权力；③为了保证工作顺序进行建立健全各项规章制度等。人员管理是管理的核心职能，主要对各岗位的人员进行选聘、教育培养和绩效考核，以及人力资源的有效利用和开发。领导职能就是对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导、运用各种手段和方法施加影响力的过程。控制职能是管理过程的关键职能，是通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差的过程，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个活动的始终。