正确答案: AC

无形性 不可转移性

题目：旅游产品的( )是宣传促销策略的基础。

解析：旅游产品无形性和不可转移性等诸多特征使得旅游产品信息传递显得十分重要。宣传促销策略就是通过一系列信息传递手段，将旅游企业产品的信息传递给顾客，利用多种传播方式来影响顾客需求、创造顾客需求，进而达到竞争取胜的目的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。

是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力

解析：旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品，则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。

[多选题]旅游企业实施兼并战略，可采用的战术主要有( )。

横向一体化

纵向一体化

强强联合

[多选题]饭店成本费用的构成主要包括( )。

营业成本

营业费用

管理费用

财务费

解析：饭店成本费用是饭店在一定时期内所发生的营业成本和经营费用的总和，它是饭店在业务经营过程中所耗费的全部物化劳动和活劳动的货币形式。根据《企业会计制度》及饭店的特点，饭店成本费用则分为营业成本和期间费用，期间费用包括营业费用、管理费用和财务费用。

[多选题]评价饭店设备完好程度的主要标准是( )。

运转正常

性能良好

耗能正常