[单选题]社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。

正确答案 ：D

对质

解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

[多选题]在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（）。

正确答案 ：ACDE

预先告知服务对象

与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素

巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

解析：在个案工作结束阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

[单选题]王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的（）技巧。

正确答案 ：C

探索-描述-宣泄

解析：心理社会治疗模式的治疗技巧。

[单选题]小梅最近面临考大学的困境；王某最近失恋了；刘老太原先是工作中的一把手，最近退休了。请问上述现象可以被定义为（）危机。

正确答案 ：A

普通生活经历的危机

解析：危机的定义。

[单选题]小美一直都是班里的佼佼者，但是张老师说小美最近经常逃课，学校社会工作者通过对小美开展服务才得知小美的父母最近在闹离婚，小美感到十分抑郁，根本无心上课。社会工作者联系了小美的父母，告诉他们小美的现状，并希望他们能妥善解决自己的婚姻问题，从而给小美一个幸福美满的生长环境。在本题中社会工作者运用心理社会治疗模式中的（）治疗技巧开展服务。

正确答案 ：B

间接治疗技巧

解析：心理社会治疗模式的治疗技巧。

[单选题]张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（）工作。

正确答案 ：A

了解张某的求助愿望与要求

解析：申请与接案阶段。

[单选题]小刚最近刚转入新学校，各个方面小刚都感到无所适从。于是他来到学校社会工作者这里寻求帮助，在社会工作者与小刚确认了专业关系和收集了小刚的资料，并对其问题进行预估和诊断之后。社会工作者为小刚安排了如下计划，例如让小刚记录下自己面对新学校和新同学的感受，让小刚敞开心扉主动接近新同学等。请问这些计划属于（）方面的任务。

正确答案 ：C

服务面谈外的安排

解析：服务面谈内与服务面谈外的安排。

[多选题]社会工作者准备为社区矫正青年张某开展个案会谈，那么对于个案会谈的安排，社会工作者需要进行（）工作。

正确答案 ：BCD

阅读张某的相关资料，约定会谈的时间和地点，对会谈的场地进行布置

在会谈的开始阶段回顾上一次会谈内容，会谈的中间直接与案主互动，会谈的结尾总结经验

在会谈内，社会工作者明确行动任务的各项要求，约定对会谈外行动任务的检查时间和要求

解析：个案会谈的安排。

[多选题]心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的（）三个方面的影响因素做出判断。

正确答案 ：ABC

生理

心理

社会

解析：心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。

[多选题]收集完成资料后，社会工作者需要依据收集的资料对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，需从（）方面做出确定。

正确答案 ：BCD

服务对象的问题

服务对象问题产生的原因

服务对象曾经做出的努力

解析：社会工作者需从三个方面做出确定：一是服务对象的问题；二是服务对象问题产生的原因；三是服务对象曾经做出的努力。【命题点拨】本题考查的是对服务对象的问题进行评估时需注意的三方面。掌握在评估服务对象问题的过程中需注意的三方面内容。

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